Kvik lance un nouveau concept de magasin
Kvik divulguera prochainement son nouveau concept de magasin en Belgique également. Les divers magasins seront réaménagés pour accueillir le nouveau concept par lequel Kvik entend créer des environnements plus chaleureux et inspirants grâce à un éclairage, un parfum d’ambiance, une musique et un aménagement bien réfléchis. Le comptoir et les bureaux seront remplacés par des espaces lounge et de design qui permettront une plus grande proximité entre le personnel de vente et le client. Un parcours prédéfini emmènera désormais les visiteurs le long des différents designs présentés dans le magasin.
Une nouvelle façon de travailler et de recevoir les clients
Les magasins Kvik existants seront prochainement réaménagés selon le nouveau concept afin de répondre à l’évolution des besoins des clients. Les nouveaux magasins seront aménagés selon cette nouvelle approche. Les clients ont souvent déjà une idée précise de ce qu’ils recherchent avant de venir en magasin. L’objectif est donc d’y transformer leurs idées en projet réalisable. Le nouveau concept de magasin facilite ce processus : le client pourra y voir, toucher et associer les matériaux, dans un cadre inspirant. Sur place, le vendeur les aide à créer un moodboard et des modélisations en 3D qui leur permettront de réaliser la cuisine de leurs rêves.
« Nous sommes particulièrement fiers d’avoir franchi la première étape. D’ici la fin de l’année, le nouveau concept de magasin sera déployé dans plusieurs magasins en Belgique, et l’année prochaine, nous poursuivrons sur notre lancée », a déclaré Ariadne Dierick, Marketing Manager de Kvik Belgique.
Optimisation de l’expérience client
Le magasin est doté d’un sens de visite qui permet au visiteur de découvrir les différents modèles de design danois. Ce parcours préétabli facilite l’organisation du magasin. Les franchisés réfléchissent de façon détaillée avec les concepteurs de Kvik sur les modèles à mettre en avant, la façon de le faire et l’ordre à suivre. Le magasin présente ainsi un joli mix de styles, prix et couleurs, ce qui est incontestablement un bénéfice pour le visiteur.
Réouverture du magasin de Lochristi
En Belgique, le magasin de Lochristi sera la premier à connaître cette transformation. Il rouvrira ses portes le 18 novembre. Avec ce nouveau concept, Kvik entend optimiser l’expérience client et augmenter l’intérêt pour la marque de design danoise. Plus tard cette année, les magasins de Schelle et Erpent connaîtront le même réaménagement.
Lode Dheedene, franchisé de Kvik Lochristi, est impatient de recevoir les clients selon le nouveau concept et la nouvelle façon de travailler. « L’ambiance est chaleureuse, comme si on passait chez un ami ou une amie pour une tasse de café... Il existe différents espaces où recevoir les visiteurs. Au lieu de rester assis derrière nos bureaux lors du rendez-vous avec les clients, nous nous installons par exemple dans le coin design » explique Lode.
« C’est là que nous montrons les différents matériaux, couleurs et accessoires et que nous créons des combinaisons. Nous pouvons ainsi élaborer ensemble un projet sur mesure à un prix abordable ».
.jpg)
Pour des images en haute résolution, rendez-vous sur la Kvik Media Gallery.
Apprenez-en plus sur cette initiative et sur les autres projets que Kvik a menées et mènera dans son ambition d’offrir un avenir meilleur et plus durable dans les secteurs des cuisines, des salles de bains et des dressings : https://www.kvik.be/fr-be/plus-sur-kvik/sustainability.
Pour plus d'info sur les visuels, une collaboration éventuelle ou une interview, veuillez contacter Jolien.
Jolien Belmans